Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Мы уважаем вашу конфиденциальность и придерживаемся принципа минимального сбора данных. Настоящая Политика описывает, как мастерская Babrarium собирает и защищает информацию при использовании нашего сайта. Деятельность ведется в статусе самозанятого (плательщика НПД) в г. Иркутск: Громов Асхат Бекмуратович, ИНН 434571047226, в строгом соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для доставки конкретного заказа, и ничего сверх этого. Платежные данные (номер карты и т.п.) сайт не собирает и не видит — их получает исключительно платежная система ЮMoney.

Аналитические данные: Исключительно с вашего явного согласия (после нажатия кнопки «Хорошо» на всплывающем баннере) мы активируем счетчик Яндекс Метрики. Он настроен в минимальном режиме: отключены Вебвизор, карты кликов и точное отслеживание скролла. Мы видим только базовую обезличенную статистику.
Данные при оформлении заказа: В форме заказа на сайте мы просим только телефон, адрес пункта выдачи Ozon и выбранный вами способ связи (ВКонтакте, Telegram, SMS или Email) для уточнения деталей доставки. Эти данные отправляются нам напрямую через сервис приема форм Web3Forms и удаляются после выполнения заказа — сайт их не хранит.
Данные для связи: Если вы дополнительно пишете нам в Telegram или на Email (babrarium@yandex.com), мы видим ваш профиль и сохраняем историю переписки только для того, чтобы ответить на ваши вопросы или обработать заказ.

3. Использование файлов Cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. На сайте Babrarium они используются исключительно для двух задач:

Запоминание вашего согласия на использование cookie (чтобы не показывать баннер при каждом переходе между страницами).
Обеспечение работы Яндекс Метрики (только в случае вашего согласия).

Вы можете в любой момент удалить cookie в настройках вашего браузера.

4. Передача данных третьим лицам

Мы никогда не продаем и не передаем ваши данные сторонним маркетинговым агентствам. Исключения составляют только те сервисы, без которых невозможна наша работа:

Сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), обрабатывающий обезличенные данные визитов.
Платежная система ЮMoney (НКО ЮМани, ООО) — обрабатывает данные оплаты согласно собственной политике конфиденциальности; сайт эти данные не получает.
Сервис приема форм Web3Forms — техническая доставка данных заказа (телефон, адрес ПВЗ, способ связи) с сайта на нашу почту.
Транспортные компании (OZON, Почта России и др.) — им мы передаем ваши ФИО (при необходимости), телефон и адрес ПВЗ исключительно на этапе оформления отправки готового артефакта.

5. Безопасность и хранение

Вся собранная персональная информация удаляется после отправки заказа. Мы предпринимаем все разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

6. Ваши права

Вы имеете полное право узнать, какие именно данные мы о вас храним, попросить их изменить или полностью удалить. Для этого просто напишите нам в свободной форме на почту babrarium@yandex.com или в Telegram @babrarium.

7. Доставка

Доставка осуществляется по всей России через Ozon Доставку (до пункта выдачи заказов) и Почту России. Доставка бесплатна для покупателя.

Заказ передается в доставку в течение 7 дней с момента оплаты.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и региона получателя и определяется тарифами и внутренними сроками транспортной компании.
После отправки заказа мы передаем покупателю номер для отслеживания посылки.
Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара транспортной компании.

8. Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, не объясняя причину.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки (чек, переписка, номер заказа).
Расходы на пересылку товара обратно продавцу при возврате товара надлежащего качества несет покупатель.
Уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня получения вашего требования о возврате.
Если товар пришел с браком или не соответствует описанию, мы заменяем его или возвращаем деньги в полном объеме, включая расходы на обратную пересылку.

Чтобы оформить возврат или обмен, напишите нам на почту babrarium@yandex.com или в Telegram @babrarium, указав номер заказа и причину обращения.